Zähler-Ablesung 2018

Es ist wieder so weit: Für die anstehende Jahresendabrechnung 2018 werden ab Montag, 12. November 2018 die Zählerstände im Strom-, Gas- und Wasserbereich abgelesen. Die Ablesungen werden voraussichtlich bis Freitag, 30. November 2018 andauern.

Um die persönliche Ablesung auch für Berufstätige besonders komfortabel zu gestalten, wird das Team auch in den frühen Abendstunden Zählerstände notieren. Die SWN GmbH bittet ihre Kunden, Sorge dafür zu tragen, dass der Zutritt zu allen abzulesenden Zählern ermöglicht wird.

Die Ableser tragen einen entsprechenden Schriftzug auf Ihrer Kleidung und können sich durch einen Ausweis legitimieren. Diesen sollten man sich im Zweifelsfalle zeigen lassen, damit sich niemand unberechtigt Zutritt verschafft. Es wird darauf hingewiesen, dass die mit der Zählerablesung beauftragten Mitarbeiter ausschließlich dieser Aufgabe nachgehen. Zu allen anderen Fragen stehen die Mitarbeiter der SWN persönlich oder unter den nachstehend genannten Rufnummern gerne zur Verfügung.

Sollten die Ableser niemanden antreffen, so hinterlassen sie eine Ablesekarte im Briefkasten. Hierauf sind die zur Ermittlung des Verbrauchs notwendigen Daten angegeben, es müssen lediglich die entsprechenden Zähler abgelesen und die Stände eingetragen werden. Anschließend muss die Karte spätestens bis zum Ende der Ablesung am 30. November 2018 bei den SWN abgegeben werden.

BEQUEME ZÄHLERMELDUNG IM SWN-KUNDENPORTAL

Über das SWN-Kundenportal unter www.swn-nec.de können sämtliche Stände mitgeteilt werden, auch ohne Anmeldung über einen Gastzugang. Ebenfalls können die notwendigen Daten – unter Nennung der Kundennummer – telefonisch (09568/852-69, 852-74 und 852-19) oder per Fax an 09568 852-35 mitgeteilt werden.

Sollten nach dem 30. November 2018 keine Zählerstände zur Erstellung der Jahresverbrauchsabrechnung vorliegen, so erfolgt die Berechnung des Energie- und Wasserverbrauches durch Schätzung.

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20 Jahre Telenec: Jubiläums-Veranstaltung

Die Telenec wird 20 Jahre alt und wir feiern mit Ihnen!

Wir laden Sie herzlich ein zu unserer Jubiläums-Veranstaltung auf dem Gelände der Stadtwerke-Familie in der Dieselstraße 5.

Kommen Sie vorbei und informieren Sie sich ausführlich über unser innovatives Telekommunikations-Unternehmen. In Kürze finden kostenfreie Schulungen für Sie zu verschiedenen Themen wie „Internet-Sicherheit“ oder „Internet für Senioren“ statt, die Anmeldung hierfür kann ausschließlich an unserer Veranstaltung vorgenommen werden.

Mit Ihrem Gutschein aus dem letzten SWN-Kundenmagazin erhalten Sie einen Snack und ein Getränk gratis. Auch für die Unterhaltung der Kleinen ist gesorgt!

Wir freuen uns auf das Highlight des Abends: Eine Telenec-Fassaden-Projektion an unserem Gebäude!

20 Jahre Telenec – wir freuen uns auf Sie!

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Freibad geht in die Pause

Liebe Badegäste,
 
am heutigen Mittwoch ist unser Märchenbad  zum letzten Mal in diesem Jahr für Sie geöffnet, ab morgen befindet sich das Freibad dann in der Herbst- und Winterpause.
 
Besuchen Sie uns gerne im Hallenbad!
 
Ihr Bäderteam

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Angriff auf das Kundenportal der Telenec GmbH

Seit dem vergangenen Montag ist die Telenec GmbH in Besitz eines Erpresserschreibens. Nach einem Angriff auf das Kundenportal wurden umgehend alle verfügbaren Schritte eingeleitet, um umfassend Daten zu schützen.

In dem Schreiben drohen die Erpresser damit, Kundendaten aus dem Telenec-Portal zu veröffentlichen. Die Geschäftsführung reagierte umgehend: Die Kriminalpolizei hat die Ermittlungen aufgenommen, auch der Datenschutzbeauftragte ist involviert. Gleichzeitig wird das Portal von verschiedenen, spezialisierten Fachfirmen auf Herz und Nieren geprüft.

„Um unsere Kundendaten während dieser Prüfung vor weiteren möglichen Angriffen zu schützen, haben wir das Portal abgeschirmt“, so Armin Münzenberger, Geschäftsführer der Telenec. „Deshalb ist ein Login aktuell ausschließlich aus dem Neustadter Gebiet möglich, wofür wir um Verständnis bitten“.

Gleichzeitig bittet die Telenec alle Kunden, die einen Zugang zum Online-Portal haben, ihr Passwort zu ändern. Hierbei handelt es sich um eine reine Vorsichtsmaßnahme.

Sobald weitere Erkenntnisse vorliegen, werden die möglicherweise betroffenen Telenec-Kunden direkt und umgehend informiert.

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Erklärfilm: Smart Meter

Immer häufiger taucht die Bezeichnung „Smart Meter“ in den Medien auf. Was es mit dem intelligenten Zähler auf sich hat, der nach dem Willen des Gesetzgebers in Zukunft den Energieverbrauch in den Haushalten messen soll, sehen Sie in unserem neuen Erklärfilm.

 

 

 

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Stromausfall im Versorgungsgebiet Nord

Aufgrund eines Erdschlusses kam es heute Nacht gegen 1:30 Uhr zu einem zeitweisen Stromausfall im nördlichen Versorgungsgebiet.

Unser 24-Stunden-Bereitschaftsdienst konnte das beschädigte Kabel umgehend lokalisieren, sodass nach rund einer Stunde die Versorgung wieder hergestellt war.

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Geänderte Öffnungszeiten heute & morgen

Liebe Badegäste,

folgende Änderungen ergeben sich heute und morgen bei den Öffnungszeiten unserer Bäder:

Heute schließt unser Hallenbad (Familienbad Neustadt bei Coburg um 12 Uhr.

Am morgigen Mittwoch bleibt unser Freibad (Märchenbad Neustadt bei Coburg) komplett geschlossen, hier hat unser Hallenbad zu den gewohnten Zeiten für Sie geöffnet.

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