Öffnungszeiten am 13. Dezember

Liebe Badegäste,
 
aufgrund einer internen Veranstaltung ist unser Familienbad Familienbad Neustadt bei Coburg
am Freitag, 13.12.2019 nur bis 12:00 Uhr
(Einlassschluss: 11:00 Uhr) geöffnet.
 
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Ablesung: Noch bis Samstag!

Sehr geehrte Kunden,
 
wir befinden uns auf der Zielgeraden: Unsere SWN-Ableser werden noch heute, morgen und Samstag die Zähler in unserem Netzgebiet ablesen.
 
Sie wollen Ihren Zählerstand online melden? Bitte registrieren Sie sich bequem für unser SWN-Portal unter www.swn-nec.de

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SWN-Kundenportal vollständig überarbeitet

Sehr geehrte SWN-Kunden,

vielleicht ist es Ihnen im Zuge der aktuellen Ablese-Periode aufgefallen: In unser Online-Kundenportal hatte sich nach einem Update der eine oder andere Fehlerteufel eingeschlichen.

Nach intensiver Überprüfung wurden die uns mitgeteilten Fehler lückenlos ausgebessert, sodass nun wieder alles wie gewohnt funktionieren sollte.

Registrieren Sie sich jetzt für unser Portal, um jederzeit Zugriff auf Rechnungen, Verträge und andere wichtige Daten zu haben. Außerdem können Sie hier Ihre monatlichen Abschläge anpassen, Zählerstände melden und Vieles mehr!

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Vorsicht, Anruf!

Gerade in der jetzigen Jahreszeit gibt es vermehrt unlautere Anrufe bei SWN-Kunden. Vorsicht, es handelt sich NICHT um die Stadtwerke Neustadt. Wenn wir ein Anliegen haben, kontaktieren wir Sie schriftlich!

Was es mit den Anrufen auf sich hat, welche Tricks zumeist angewandt werden und wie Sie reagieren sollten, lesen Sie im folgenden Artikel:

 

https://swn-nec.de/Kundenmagazine/SWN_energielive_2017_03/index.html?embed=true&p=6

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Stellenanzeige

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Kreis-Schwimmfest 2019

Am vergangenen Samstag fand in unserem Hallenbad Familienbad Neustadt bei Coburg das diesjährige Kreis-Schwimmfest statt.

Unter den Augen des stellvertretenden Landrates Christian Gunsenheimer schwammen die teilnehmenden Kinder um die Wette, ehe sie als Belohnung ein Eis von den Stadtwerken Neustadt spendiert bekamen.

Wir gratulieren allen Gewinnern!

 

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Für Sie unterwegs: SWN-Ableser starten am 11. November!

Es ist wieder so weit: Für die anstehende Jahresendabrechnung 2019 werden ab Montag, 11. November 2019 die Zählerstände im Strom-, Gas- und Wasserbereich abgelesen. Die Ablesungen werden voraussichtlich bis Freitag, 29. November 2019 andauern.
Um die persönliche Ablesung auch für Berufstätige besonders komfortabel zu gestalten, wird das Team auch in den frühen Abendstunden Zählerstände notieren. Die SWN GmbH bittet ihre Kunden dafür Sorge zu tragen, dass der Zutritt zu allen abzulesenden Zählern ermöglicht wird.
Die Ableser tragen einen entsprechenden Schriftzug auf Ihrer Kleidung und können sich durch einen SWN-Ausweis legitimieren. Diesen sollte man sich im Zweifelsfalle zeigen lassen, damit sich niemand unberechtigt Zutritt verschafft. Es wird darauf hingewiesen, dass die mit der Zählerablesung beauftragten Mitarbeiter ausschließlich dieser Aufgabe nachgehen. Für weitere Fragen stehen die Mitarbeiter der SWN persönlich oder unter den unten genannten Rufnummern gerne zur Verfügung.
Sollten die Ableser niemanden antreffen, so hinterlassen sie eine Ablesekarte im Briefkasten. Hierauf finden Sie die Kontaktdaten Ihres persönlichen Ablesers, falls Sie einen weiteren Termin vereinbaren möchten. Oder Sie füllen die Karte aus und lassen sie den Stadtwerken bis zum 29. November zukommen. Hierfür sind die zur Ermittlung des Verbrauchs notwendigen Daten angegeben, es müssen lediglich die entsprechenden Zähler abgelesen und die Stände eingetragen werden.
BEQUEME ZÄHLERMELDUNG IM SWN-KUNDENPORTAL
Über das SWN-Kundenportal unter www.swn-nec.de können sämtliche Stände mitgeteilt werden, der Registrierungsprozess wurde erneut vereinfacht. Registrierte Kunden haben mit dem Einsehen der Verbrauchs-Historie, der Abschlags-Änderung und vielen weiteren Funktionen einen zusätzlichen Online-Service. Darüber hinaus ist das Melden von Zählerständen auch ohne Registrierung über einen Gastzugang möglich. Ebenfalls können die notwendigen Daten – unter Nennung der Kundennummer – telefonisch (09568/852-69, 852-74 und 852-19) oder per Fax an 09568 852-35 mitgeteilt werden.
Sollten nach dem 29. November 2019 keine Zählerstände zur Erstellung der Jahresverbrauchsabrechnung vorliegen, so erfolgt die Berechnung der Energie- und Wasserverbräuche durch Schätzung.

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Kundenbefragung beendet

Liebe Kunden,

in den vergangenen vier-fünf Wochen fand – wie angekündigt – eine Kundenbefragung statt.

Diese wird regelmäßig alle zwei bis drei Jahre wiederholt. Ziel ist es, die Stadtwerke besser auf Ihre Bedürfnisse auszurichten.

Vor wenigen Minuten haben wir die Information erhalten, dass die diesjährige Befragung beendet ist. Wir bedanken uns bei allen Teilnehmern.

Sollten Sie anderweitige Anrufe erhalten (angeblicher Tarifwechsel etc.), so geschieht dies nicht in unserem Namen. Ziel der Anrufer ist es, Ihre Zähler-oder Kundennummer heraus zu finden, um mit diesen Daten einen Vertrag für Sie (unwissentlich) bei einem anderen Anbieter abzuschließen.

Daher: Bitte nicht auf derartige Fragen eingehen und Vorfälle bei uns unter 852-0 melden. Vielen Dank!

Ihre Stadtwerke Neustadt

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Zählerwechsel im SWN-Gebiet

Liebe SWN-Kunden,

ab heute bis einschließlich 25. Oktober führt unser Partner ENSECO Zählerwechsel in unserem Versorgungsgebiet im Strom-, Gas- und Wasserbereich durch.

Die Mitarbeiter des Unternehmens können sich ausweisen und vereinbaren im Voraus Termine mit den betroffenen Kunden.

Für Nachfragen stehen wir unter 852-0 gerne zur Verfügung.

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