Die Stadtwerke Neustadt haben in letzter Zeit wiederholt durch ihre Strom- und Erdgaskunden Kenntnis davon erlangt, dass diese unter den verschiedensten Begründungen angerufen wurden.

Es wird darauf hingewiesen, dass derartige Anrufe ohne vorherige Einwilligung nicht erlaubt sind.

Die SWN erklären ausdrücklich, dass weder deren Mitarbeiter noch Dritte im Auftrag der Stadtwerke Neustadt derartige Anrufe bei Kunden der Stadtwerke Neustadt oder der Telenec tätigen. Es wird davor gewarnt, diesen Angeboten zu folgen. Dies gilt auch für Haustürgeschäfte.

Ebenso warnen die SWN ihre Kunden entschieden davor, persönliche Daten – wie Geburtsdatum, Kontonummer, Zählernummer oder Kundennummer – am Telefon preiszugeben.

Betroffene Kunden werden gebeten, sich bei derartigen Vorfällen unverzüglich an die Stadtwerke Neustadt unter der Telefon Nummer 09568 / 852 – 18 zu wenden, damit gegen diese unerlaubten Anrufe vorgegangen werden kann.

Sollten Kunden auf einen solchen Telefonanruf hin bereits unwissentlich neue Verträge abgeschlossen haben, so kann es – nach Rechtsauskunft – durchaus Möglichkeiten geben, diese Verträge wieder zu kündigen. Gerne helfen die SWN hierbei weiter.

Weitere Informationen hierzu lesen Sie in der Herbstausgabe unserer Kundenzeitschrift „energie live“ auf Seite 6. Diese können Sie auch online unter swn-nec.de unter „Service“ einsehen.

Neustadt, den 02. November 2017